환불 및 결제정책

제1조 (결제 취소)

입금 확인 전에는 언제든지 결제를 취소할 수 있습니다.

입금 확인 후 크레딧이 지급되기 전까지는 고객센터를 통해 취소를 요청할 수 있습니다.

제2조 (크레딧 지급 후)

크레딧이 지급된 후에는 이미 디지털 이용권이 제공된 것으로 간주됩니다.

다만 다음의 경우에는 환불이 가능합니다.

• 시스템 오류로 크레딧이 정상 지급되지 않은 경우
• 동일 결제가 중복 승인된 경우
• 회사의 명백한 운영 오류가 확인된 경우

제3조 (AI 생성 서비스의 특성)

본 서비스는 인공지능(AI)이 이미지를 생성하는 서비스입니다.

다음과 같은 사유는 환불 대상이 아닙니다.

• 원하는 그림체가 아닌 경우
• 마음에 들지 않는 결과
• 기대와 다른 분위기의 이미지
• 단순 변심
• 프롬프트 작성 미숙으로 인한 결과

AI 생성 결과는 입력 내용과 모델 특성에 따라 달라질 수 있습니다.

제4조 (시스템 오류)

다음의 경우에는 자동으로 재생성 또는 환불이 진행됩니다.

• 이미지가 전혀 생성되지 않은 경우
• 서버 오류로 생성이 완료되지 않은 경우
• 결제만 이루어지고 크레딧이 지급되지 않은 경우
• 동일 요청이 중복 결제된 경우

필요한 경우 관리자가 확인 후 추가 보상을 제공할 수 있습니다.

제5조 (자동 환불)

다음 조건을 모두 만족하는 경우 자동 환불됩니다.

• AI 이미지 생성이 단 한 장도 완료되지 않은 경우
• 사용자가 정상적으로 요청한 경우
• 서버 로그에서 시스템 오류가 확인된 경우

자동 환불은 원래의 크레딧 또는 결제 금액으로 복구됩니다.

제6조 (부분 생성)

8컷 또는 12컷 생성은 4컷 단위로 진행됩니다.

이미 정상적으로 완료된 4컷은 환불 대상이 아닙니다.

아직 시작되지 않은 생성은 결제가 차감되지 않습니다.

제7조 (악의적인 이용 제한)

다음의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 허위 환불 요청
• 중복 결제 신고를 반복하는 경우
• 시스템을 우회하거나 악용하는 경우
• 비정상적인 반복 생성

필요한 경우 관련 기록을 확인하여 처리합니다.